- Phối hợp với thuyền trưởng thực hiện việc giao, nhận ca:

o Kiểm tra các thông tin trong Sổ nhật ký hành trình, giao nhận ca, đối chiếu với thực tế

o Vận hành thử Phương tiện

- Phối hợp kiểm tra trang thiết bị trên Phương tiện (áo phao, thiết bị khử mùi, thiết bị PCCC), vệ sinh Phương tiện nhằm đảm bảo Phương tiện luôn được sạch sẽ (cả bên trong và ngoài).

- Xử lý các sự cố của máy trên hành trình hoạt động

- Giao tiếp và phục vụ khách chu đáo, niềm nở, chuyên nghiệp:

o Hỗ trợ khách lên, xuống tài

o Sắp xếp chỗ ngồi trên tàu trên nguyên tắc “Ưu tiên cho khác” và đảm bảo sự cân bằng của tàu khi vận hành

o Tích cực hỗ trợ khách và bộ phận khác trong việc vận chuyển hành lý. Hành lý phải được xếp gọn gang, không ảnh hưởng đến chỗ ngồi, tầm nhìn của khách

o Mời khách lên và chào tạm biệt khách

- Cảnh giác khi tầm nhìn bị hạn chế hoặc các vị trí khó khăn, phực tạp theo lệnh của thuyền trưởng

- Hỗ trợ thuyền trưởng quan sát hướng hành trình tàu chạy

- Chịu trách nhiệm về an toàn Phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động, vệ sinh, mỹ quan trên Phương tiện do mình phụ trách

- Tham gia chữa cháy, cứu nạn khi được yêu cầu

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Báo cáo kịp thời cho thuyền trưởng xử lý các sự cố xảy ra và đề xuất giải pháp xử lý.